Política de privacidade, proteção de dados e uso responsável.

Apresentação

A Pro Conforto respeita a privacidade de visitantes, clientes, familiares e profissionais de saúde que utilizam este site ou entram em contato pelos canais disponibilizados.

Esta política explica quais informações podem ser utilizadas, suas finalidades, os possíveis compartilhamentos e os direitos das pessoas titulares dos dados.

Responsável pelo tratamento

Nome comercial: Pro Conforto

Razão social: BIOREP Importação, Comércio e Aluguel de Produtos na Área da Saúde Ltda.

CNPJ: 65.356.866/0001-85.

Endereço: Rua Bento Gonçalves, 927, sala 01, Centro, Lajeado/RS, CEP 95900-026.

Canal para assuntos de privacidade: WhatsApp da Pro Conforto, pelo número (51) 99342-2524.

Informações utilizadas na consulta

Na consulta de disponibilidade, o visitante poderá informar:

• Nome completo;
• Data desejada e período estimado;
• Condições gerais de acesso ao local;
• CEP, rua, número, bairro e cidade.

O formulário inicial não solicita CPF, diagnóstico, exames, prontuários ou outras informações clínicas. Não envie dados de saúde que não sejam necessários ao atendimento.

Finalidades

As informações poderão ser utilizadas para:

• Identificar a pessoa que solicita atendimento;
• Verificar disponibilidade para a data informada;
• Analisar região, deslocamento e condições de entrega;
• Responder dúvidas e organizar eventual contratação;
• Organizar entrega, orientação de uso, renovação e retirada;
• Cumprir obrigações contratuais, fiscais, legais ou regulatórias;
• Proteger direitos da Pro Conforto e de seus clientes.

Preços, diárias, períodos mínimos e condições de deslocamento são informados individualmente pelo WhatsApp, considerando localidade, período e disponibilidade.

Funcionamento do formulário

As informações preenchidas não ficam armazenadas diretamente neste site. Ao selecionar “Continuar pelo WhatsApp”, o site cria uma mensagem com os dados informados, e o visitante decide se deseja abri-la e enviá-la.

Depois do envio, as informações poderão permanecer na conversa com a Pro Conforto e serão tratadas conforme esta política e as regras aplicáveis ao WhatsApp.

Consulta de CEP e serviços externos

A busca de endereço utiliza o ViaCEP. Quando o visitante seleciona “Buscar CEP”, somente o número do CEP é enviado para consulta. O preenchimento é opcional, e o endereço pode ser digitado manualmente.

O site também contém links para WhatsApp, Instagram e Google Maps. Ao acessar esses serviços, passam a valer suas próprias políticas e práticas de privacidade. A Pro Conforto não controla o funcionamento ou as políticas dessas plataformas.

Bases legais

Conforme a situação, o tratamento poderá ocorrer para atender a uma solicitação do titular, realizar procedimentos preliminares relacionados a uma possível contratação, executar um contrato, cumprir obrigações legais, exercer regularmente direitos ou atender interesses legítimos relacionados à comunicação, segurança e organização do atendimento.

Prazo de conservação

Como regra geral, os dados pessoais são mantidos por cerca de 1 ano após o último contato ou o encerramento do atendimento.

• Consultas e conversas sem contratação: por cerca de 1 ano após o último contato;
• Conversas vinculadas a uma locação: por cerca de 1 ano após o encerramento do atendimento;
• Contratos, comprovantes, documentos fiscais e registros necessários à defesa de direitos: pelos prazos legais aplicáveis, que poderão ser superiores.

Quando não houver fundamento para manutenção, os dados deverão ser eliminados ou anonimizados.

Compartilhamento

A Pro Conforto não vende dados pessoais. Informações poderão ser compartilhadas apenas quando necessário com plataformas de comunicação, prestadores envolvidos na operação, contabilidade, assessoria jurídica ou autoridades públicas diante de obrigação válida.

O compartilhamento deve ser limitado ao mínimo necessário para cada finalidade.

Segurança

A Pro Conforto adota medidas razoáveis para proteger os dados contra acesso não autorizado, perda, alteração, divulgação ou tratamento inadequado. Caso seja identificado um incidente relevante, serão adotadas as providências cabíveis e realizadas as comunicações exigidas pela legislação.

Direitos do titular

O titular poderá solicitar confirmação de tratamento, acesso, correção, informações sobre finalidade e compartilhamento, eliminação ou anonimização quando aplicável, oposição a tratamento irregular e revogação de consentimento quando essa for a base utilizada.

As solicitações serão recebidas pelo WhatsApp da Pro Conforto, no número (51) 99342-2524. Poderá ser necessário confirmar a identidade do solicitante para evitar o fornecimento de dados a terceiros.

Cookies

Na configuração atual, o site não utiliza cookies próprios de publicidade ou rastreamento comportamental. Poderão existir recursos técnicos estritamente necessários ao funcionamento da hospedagem.

Se ferramentas de análise, publicidade, pixels ou novos cookies forem adicionados, esta política será atualizada e, quando necessário, será apresentado um mecanismo de escolha ao visitante.

Uso responsável da poltrona

A Pro Conforto presta serviço de locação e orientação operacional sobre o funcionamento da poltrona. Ela é um recurso de conforto e apoio à rotina e não substitui consulta, diagnóstico, tratamento, prescrição ou acompanhamento de profissionais de saúde.

A adequação da poltrona, as posições e o período de utilização devem considerar as necessidades individuais e a orientação do profissional responsável.

Alterações desta política

Esta política poderá ser atualizada em razão de mudanças no site, nos serviços, nas práticas internas ou na legislação. A data da versão mais recente será indicada no início da página.

A versão mais recente desta política permanecerá disponível nesta página.